Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm câu trả lời về cách đặt hàng, đặt cọc, thời gian giao hàng, quà tặng kèm và các yêu cầu custom sản phẩm theo mong muốn của bạn.
Sản Phẩm
Sản phẩm của By Midi chủ yếu được làm từ các loại vải, kết hợp thêm ren, simili giả da hoặc một số chất liệu trang trí khác tuỳ theo từng thiết kế.
Tuỳ theo từng mẫu, một số túi của By Midi có thể đựng vừa iPad hoặc laptop 13 inch. Nếu bạn cần kích thước lớn hơn, By Midi có thể hỗ trợ custom kích thước để phù hợp với thiết bị của bạn.
Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh trên website do điều kiện ánh sáng khi chụp và cách hiển thị màu trên từng thiết bị hoặc màn hình.
Sản phẩm có sẵn là những mẫu đã được By Midi hoàn thiện trước với số lượng giới hạn và có thể giao sớm, nhưng thường không hỗ trợ custom. Sản phẩm pre-order sẽ được thực hiện sau khi bạn đặt hàng và có thể tuỳ chỉnh một số chi tiết theo yêu cầu.
Custom / Đặt theo yêu cầu
Có. By Midi nhận tuỳ chỉnh sản phẩm theo yêu cầu, chẳng hạn như màu sắc, kích thước hoặc một số chi tiết thiết kế. Khả năng thực hiện sẽ tuỳ theo từng mẫu và yêu cầu cụ thể.
Có. Bạn có thể yêu cầu tuỳ chỉnh màu sắc, kích thước hoặc một số chi tiết của sản phẩm. Khả năng thực hiện sẽ tuỳ theo từng mẫu và yêu cầu cụ thể.
Có. Bạn có thể gửi hình mẫu hoặc ý tưởng tham khảo thông qua trang Liên Hệ. By Midi sẽ xem xét và trao đổi thêm với bạn về khả năng thực hiện.
Phần lớn các yêu cầu custom cơ bản sẽ không phát sinh thêm chi phí hoặc chỉ có mức phụ phí nhỏ. Nếu có chi phí bổ sung, By Midi sẽ thông báo và xác nhận với bạn trước khi thực hiện.
Pre-order
Thông thường, sản phẩm pre-order sẽ được hoàn thiện trong khoảng 4–5 ngày làm việc. Thời gian có thể thay đổi đôi chút tuỳ theo mẫu sản phẩm và yêu cầu tuỳ chỉnh của bạn.
Có thể. Trong một số trường hợp, By Midi có thể hoàn thiện sản phẩm sớm hơn dự kiến tuỳ vào tình trạng đơn hàng và tiến độ thực hiện tại thời điểm đó.
Đặt hàng & thanh toán
Hiện tại, By Midi hỗ trợ thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (Internet Banking) vào tài khoản của shop. Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp khi bạn xác nhận đơn hàng.
Để xác nhận đơn hàng, By Midi áp dụng mức cọc như sau:
- Đơn hàng dưới 300.000đ: cọc 40% giá trị đơn hàng.
- Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: cọc 30% giá trị đơn hàng.
Phần còn lại sẽ được thanh toán trước khi By Midi bàn giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển.
Khoản cọc giúp By Midi xác nhận đơn và chuẩn bị sản phẩm theo đúng yêu cầu của bạn.
Bạn có thể thay đổi hoặc bổ sung yêu cầu trong ngày đầu tiên sau khi đặt hàng. By Midi sẽ cập nhật tiến độ thực hiện để bạn dễ dàng theo dõi quá trình hoàn thiện sản phẩm.
Giao hàng
By Midi hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Thời gian giao hàng sẽ tuỳ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển. Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, By Midi sẽ gửi mã vận đơn để bạn tiện theo dõi hành trình đơn hàng.
By Midi hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 500.000đ trở lên. Mức phí cụ thể sẽ tuỳ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, By Midi sẽ gửi mã vận đơn để bạn có thể theo dõi hành trình và thời gian giao hàng dự kiến.
